祥鹏航空高管上机为旅客服务

2019-04-27 15:04:48 by 责任编辑

来源:中国民航网

4月26日,祥鹏航空8L9644航班从云南省芒市起飞前往昆明。祥鹏航空董事长訾胤化身服务人员,为航班上的旅客提供客舱服务,传递“真情服务”理念。

微信图片_20190427105800.jpg

上图:1993年5月2日,陈峰在海口至北京海航首条航线上为旅客服务。下图:2019年4月26日,海航创业26周年,海航集团董事长陈峰在海口至北京航班上为旅客服务。

为庆祝海航26岁生日,海航集团开展了“不忘初心跟党走,扎根航空报党恩”海航创业26周年重温首航仪式系列活动。4月26日,海航集团董事长陈峰带领管理团队作为客舱服务人员在海南航空HU7281海口-北京航班上为旅客提供服务,开展重温首航活动。同一天,祥鹏航空董事长訾胤也登上了8L9644芒市-昆明航班,与机组一起为旅客提供服务,践行中国民航真情服务精神,传承海航“店小二”服务精神企业文化,感恩旅客对祥鹏航空长久以来的支持与信赖。

祥鹏航空为登记旅客送上鲜花

当天下午航班起飞后,客舱内传来一段特别的广播:“亲爱的旅客朋友们,今年是海航集团成立第26周年。祥鹏航空作为海航集团下属成员企业,已安全运营13年。我们立足云南,服务千万名旅客朋友,致力于为大家带来安全、便捷、实惠的出行体验……”

祥鹏航空董事长訾胤为旅客发放鲜花饼

进入平飞阶段后,祥鹏航空董事长訾胤带领乘务员向旅客发放来自云南的特色鲜花饼,并为鲜花饼上印有祥鹏航空LOGO的幸运旅客送上独家定制机模礼品,感恩旅客对祥鹏航空的信任与支持。

微信图片_20190427105716.jpg

祥鹏航空董事长訾胤通过客舱广播感谢旅客的信任与支持

訾胤表示,祥鹏航空开航13年以来,在云南省委省政府及行业主管部门的关心和支持下一路奋进,秉承海航集团“店小二”服务精神,以优质旅行服务旅客。目前,祥鹏航空正持续深化差异化服务战略转型,以旅客需求为出发点,致力于打造高品质、差异化的航空服务,竭力优化客户体验,为广大旅客带来多层次的产品和服务体验。

2019年是建国70周年,建党98周年,也是海航创业26周年。这些年来,海航人沐浴着改革开放的时代东风,乘风破浪、勇往直前,发扬敢闯敢试、敢为人先的精神,不断创造辉煌。

微信图片_20190427105727.jpg

获得礼品的幸运旅客与祥鹏航空董事长訾胤合影

值得一提的是,今年也是祥鹏航空成立13周年。在党和国家的关心、支持下,在旅客及社会各界的帮助下,经过13载的耕耘,截至今年3月,祥鹏航空机队规模已达54架,拥有在飞航线一百余条,通航八十余个国内国际城市。

未来,祥鹏航空将始终立足云南,面向全国,一如既往传承海航集团的优良传统,将服务品质提升视为核心,完善服务质量管理体系,通过明确公司服务理念的上行区间和“零容忍”底线,有效运转自我监督与完善机制,系统推广主动服务理念和意识,逐步树立积极正向的服务管理导向,将真情服务理念落到实处,为旅客带来灵活、多选、优质、便捷的出行服务,力求通过航空运输服务更好地服务于人民的美好生活。